06
сентябрь
2021
№ 195 ЖББМ КММ мұғалімдері мен қызметкерлерінің корпоративтік этика кодексі сапалы және қолжетімді білім берудің өзектілігі/Кодекс корпоративной этики учителей и сотрудников КГУ ОШ №195 актуальность качественного и доступного образования
Мұғалімдер мен қызметкерлердің корпоративтік этика кодексі
№195 ЖББМ КММ
ГЛОССАРИЙ
Іскерлік этика-бұл іскерлік шешімдер қабылдауды қамтамасыз ететін және компанияның іскерлік мінез-құлқын қалыптастыратын этикалық нормалар мен қағидалар.
Дресс-код (ағылш.: dress-code) - код, түрі, киім түрі.
Кодекс-ережелер, принциптер, сенімдер жиынтығы.
Профессор-оқытушылар құрамы мен әкімшілік-басқару персоналының корпоративтік этика кодексі-жұмыс процесінде іскерлік этика қағидаттарын қолдану кезінде №195 ЖББМ КММ қызметкерлері басшылыққа алатын корпоративтік қағидалар мен қағидаттардың жиынтығы.
Мүдделер қақтығысы-қызметкердің жеке мүдделілігі оның лауазымдық міндеттерін объективті атқаруына әсер ететін немесе әсер етуі мүмкін және мұндай қызметкердің жеке мүдделері мен азаматтардың, ұйымдардың, қоғамның немесе мемлекеттің заңды мүдделері арасында осы заңды мүдделерге зиян келтіруге қабілетті қайшылық туындайтын немесе туындауы мүмкін жағдай.
Корпоративтік мәдениет-еңбек қызметі процесінде №195 ЖББМ КММ қызметкерлері құратын материалдық және рухани құндылықтардың жиынтығы; нарықтағы ішкі және сыртқы мінез-құлықты көрсететін ұйымның "мәдениеті".
Корпоративтік мінез-құлық - №195 ЖББМ КММ қызметіне байланысты түрлі іс-әрекеттерді қамтитын ішкі және сыртқы мінез-құлық
Желілік басшылар-директор; директордың оқу работе жөніндегі орынбасары; директордың тәрбие работе жөніндегі орынбасары.
Қызметкерлер-оқытушылар құрамы және әкімшілік-басқару персоналы
Корпоративтік қатынастарға қатысушылар - №195 ЖББМ КММ қызметіне байланысты белгілі бір мүдделері бар жеке тұлғалар немесе ұйымдар (акционерлер, қызметкерлер, клиенттер, жұртшылық).
Этика-мінез-құлық нормаларының жиынтығы.
ІСКЕРЛІК ЭТИКА КОДЕКСІНІҢ ТҮСІНІГІ
Профессор-оқытушылар құрамы мен әкімшілік-басқару персоналының корпоративтік этика кодексі (бұдан әрі-Кодекс) № 195 ЖББМ КММ-де оқу, әкімшілік-басқару процестері субъектілерінің мінез-құлқы мен өзара қарым-қатынасының этикалық негіздерін реттеуге арналған
Кодекстің негізгі мақсаты-қызметкерлердің №195 ЖББМ КММ стратегиялық даму мақсаттарына қол жеткізу, №195 ЖБМ КММ корпоративтік мәдениеті мен имиджін нығайту мақсатында қабылданған стандарттар мен іскерлік этика нормаларын сақтауы.
ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
Корпоративтік мінез-құлық-бұл №195 ЖББМ КММ қызметін басқару мен дамытуға байланысты әртүрлі іс-әрекеттерді қамтитын ішкі және сыртқы мінез-құлық, осы Кодексте қабылданған этикалық нормаларды сақтау белгілі бір тәуекелдерді болдырмауға көмектеседі, оқытушылық қызметті дамытуға және Қазақстанның білім беру саласы қызметкерлерінің имиджін арттыруға ықпал етеді.
Мінез-құлық стандарттары білім алушылармен және әріптестермен қарым-қатынаста адалдық, кәсіпқойлық әділеттілік және ізгі ниет қағидаттарын ұстануды білдіреді.
Барлық қызметкерлер мен білім алушылар нәсіліне, түсіне, тіліне, саяси және діни сенімдеріне, жынысына, ұлттық және мәдени байланысына қарамастан адал және әділ қарым-қатынас жасауға құқылы. Кез-келген түрдегі кемсітушілік пен қысым осы Кодекске қайшы келеді және қолайсыз.
Осы Кодекс Қазақстан Республикасының Конституциясына, Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне, "Білім туралы" Қазақстан Республикасының заңдарына және білім беру қызметі, Еңбек құқықтық қатынастары мәселелерін реттейтін басқа да нормативтік-құқықтық актілерге, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің, қалалық және аудандық білім бөлімінің, жалпы білім беретін мектеп директорының бұйрықтары мен басшылық құжаттарына, ішкі жалпы қабылданған моральдық-этикалық нормалар, №195 ЖББМ КММ қызметкерінің ішкі тәртіп ережелері мен мінез құлқының негізгі стандарттарын белгілейді
Кодекстің кез келген талаптары бұзылған жағдайда қызметкерге Қазақстан Республикасының заңнамасына және қолданыстағы нормативтік құжаттарға сәйкес тәртіптік жаза шаралары және өзге де жауапкершілік шаралары қолданылатын болады.
Кодекстің барлық ережелерін барлық штаттық қызметкерлер сақтау үшін міндетті болып табылады; белгілі бір жұмыстарды орындау шарты бойынша жұмыс істейтін қызметкерлер. №195 ЖББМ КММ жұмысқа қабылдау кезінде сондай-ақ еңбек шартына әрбір қол қойылған кезде қызметкер еңбек шартына ажырамас қосымша болып табылатын осы Кодексті сақтау туралы міндеттемені оқып, оған қол қоюы тиіс.
№ 195 ЖББМ КММ әрбір қызметкерінің басты міндеті-жоғары кәсіби қызмет көрсету және сапалы білім беру.
I. адалдық
Адалдық-адамгершіліктің маңызды талаптарының бірін көрсететін адамгершілік қасиет. Шындықты, принциптілікті, қабылданған міндеттемелерге адалдықты, жүргізіліп жатқан істің дұрыстығына субъективті сенімділікті, адам басшылыққа алатын себептерге қатысты қоғам алдында және өзіне деген шынайылықты, басқа адамдардың өздеріне тиесілі нәрсеге құқықтарын мойындауды және сақтауды қамтиды.
Адалдыққа қарама-қарсы-алдау, өтірік, ұрлық, сатқындық, екіжүзділік.
Адалдық-бұл жоғары адамгершілік қағидаттары бар №195 ЖББМ КММ адал қызметкерінің сапасы.
Мінез-құлық стандарттары:
- Сенімді, толық және объективті ақпарат береді (өз құзыреті шегінде);
- Іс-әрекеттер мен істерде адал;
- Әріптестік және өзара сыйластық қағидаттарында ынтымақтастықты жүзеге асырады.
1.1 мүдделер қақтығысы: қызметтік жағдайды теріс пайдалану
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері мүдделер қақтығысына әкеп соққан жағдайлардың туындауына жауапты болады.
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері өздерінің қызметтік жағдайын жеке пайда алу, отбасы мүшелері мен жақын таныстарына көмек көрсету үшін пайдаланбауы тиіс. Мұндай мінез-құлыққа жол берілмейді, №195 ЖББМ КММ қызметкерінің ар-намысы мен қадір-қасиетіне нұқсан келтіреді.
1.2 №195 ЖББМ КММ қызметкерлерінің кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруы
№195 ЖББМ КММ қызметкері Қазақстан Республикасының Еңбек кодексінде және ішкі еңбек тәртібі қағидаларында белгіленген қызметтік уақытты жеке мүддесі үшін (кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру) пайдаланбауға тиіс. Қызметтік жағдай мен жұмыс уақыты тек өзінің лауазымдық міндеттерін адал және тиісті түрде орындау үшін қолданылады.
Қызметкердің қосымша табыс әкелетін №195 ЖББМ-ден тыс қандай да бір қызметпен жұмыспен қамтылу фактілері туралы ақпаратты тікелей басшының назарына жазбаша нысанда жеткізу қажет.
1.3 сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл
№195 ЖББМ КММ сыбайлас жемқорлықтың кез келген түріне төзбеушілік танытады және өз қызметкерлерінен өздерінің қызметтік жағдайын пайдалана отырып, өздері, жақындары үшін орынсыз және заңсыз байытуды алатын немесе әріптестерінде мұндай мінез-құлықты көтермелейтін мінез-құлыққа жол бермейді.
Көрсетілетін қызметтер үшін сыйақыны тікелей немесе жанама түрде талап етуге және алуға тыйым салынады.
1.4 сыртқы көздерден сыйлықтар
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері олардан қандай да бір шешім қабылдауды күтетін тұлғалардан немесе ұйымдардан сыйлықтар, тәттілер, қарыздар, қызметтер, ойын-сауық немесе материалдық құндылығы бар кез келген басқа ұсыныстарды қабылдауға құқылы емес.
Қызметкерлерге сыйлықты тікелей немесе жанама түрде талап етуге немесе қабылдауға тыйым салынады, егер ол тыйым салынған көзден алынса немесе қызметкердің лауазымдық жағдайына байланысты ұсынылса.
Ерекшеліктерге мыналар жатады:
- іскерлік кездесу аясындағы бизнес-ланчтар;
- брендтік Кәдесый өнімдері-ашықхаттар, автоқаламдар, дәптерлер, салпыншақтар, күнтізбелер және т. б.;
- №195 ЖББМ КММ барлық қызметкерлері алатын түрлі қызметтер/өнімдер, жеңілдіктер олар жалпыға қолжетімді санатқа жатады.
II. Кәсіпқойлық
Кәсібилік-бұл өз қызметін жоғары кәсіби деңгейде жүзеге асыруға мүмкіндік беретін және өзінің лауазымдық өкілеттіктеріне сәйкес көрсетілетін қызметтерді ұдайы жетілдіруге ұмтылатын №195 ЖББМ КММ Құзыретті қызметкерінің сапасы.
№ 195 ЖББМ КММ-нің әрбір қызметкері жоғары кәсіби команданың мүшесі болып табылады, ол күн сайын одан да жақсырақ, кәсіби болып, өзіне міндетті түрде қол жеткізе алатын өршіл мақсаттар қояды.
Мінез-құлық стандарттары:
- Оқытудың жаңа заманауи нысандарын пайдалана отырып, сабақтарды ұйымдастыру және өткізу;
- №195 ЖББМ КММ қызметі шеңберінде көрсетілетін қызметтерді дамыту мен өз дамуына жоғары уәждеме;
- Өзінің кәсіби деңгейі мен біліктілігін үнемі арттыру, Дағдылар мен дағдыларды жетілдіру;
- Кәсіби қызметкердің имиджі мен беделін сақтау.
2.1 кәсіби қасиеттер
Әрбір қызметкер өзінің кәсіби қызметінің саласын білуі, өзінің лауазымдық нұсқаулықтарына сәйкес жоғары тұрған басшылықтың тапсырмаларын жедел және сапалы орындауы тиіс.
2.2 Кәсіптік оқыту
Жеке және кәсіби даму. Қызметкерлер үшін үздіксіз оқыту және дамыту ортасын құру табыстың негізгі факторы болып табылады жалпы білім беретін мектептің стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу. № 195 ЖББМ КММ қызметкердің жеке ұмтылысы №195 ЖБМ КММ мүдделерімен және қолда бар Кадрлық мүмкіндіктермен сәйкес келуіне негізделген қызметкерлердің мансаптық өсуін қолдайды. Персоналды бағалау және басқару жүйесі Жалпы корпоративтік мәдениетті қолдайды және мүмкіндіктердің теңдігіне кепілдік береді.
Біліктілікті арттыру мақсатында қызметкерлер мұғалімдердің біліктілігін арттыру институтында біліктілікті арттыру туралы ережеге сәйкес мұғалімдердің біліктілігін арттыру институтында біліктілікті арттыруға құқылы. Кәсіптік қызмет бағыттары бойынша ішкі оқыту жүйесін:
- НЗМ оқу бағдарламасы негізінде Кәсіптік оқыту-қызметкерлерге арналған ішкі семинарлар мен тренингтер;
- ғылыми конференцияларға, дөңгелек үстелдерге, симпозиумдарға және т. б. қатысу.;
- іргелі зерттеулер жүргізу.
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері өздерінің кәсіби біліктілігін үнемі арттыруға және лауазымдық міндеттерін орындау кезінде пайдалы болуы мүмкін білімдерін, дағдылары мен дағдыларын жетілдіруге ұмтылуы тиіс.
2.3 кәсіби имидж: іскерлік мінез-құлық
Кодекс корпоративной этики учителей и сотрудников
КГУ ОШ №195
ГЛОССАРИЙ
Деловая этика – этические нормы и принципы, которые обеспечивают принятие деловых решений и формируют деловое поведение компании.
Дресс-код (англ.: dress-code) – код, вид, форма одежды.
Кодекс – свод правил, принципов, убеждений.
Кодекс корпоративной этики профессорско-преподавательского состава и административно-управленческого персонала – свод корпоративных правил и принципов, которыми руководствуются сотрудники КГУ ОШ №195 при применении принципов деловой этики в рабочем процессе.
Конфликт интересов – ситуация, при которой личная заинтересованность сотрудника влияет или может повлиять на объективное исполнение им должностных обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью такого сотрудника и законными интересами граждан, организаций, общества или государства, способное привести к причинению вреда этим законным интересам.
Корпоративная культура – совокупность материальных и духовных ценностей, создаваемых сотрудниками КГУ ОШ №195 в процессе трудовой деятельности; «культура» организации, которая отражает внутреннее и внешнее поведение на рынке.
Корпоративное поведение – внутреннее и внешнее поведение, которое охватывает разнообразные действия, связанные с деятельностью КГУ ОШ №195
Линейные руководители – директор; зам.директора по учебной работе; зам.директора по воспитательной работе.
Сотрудники - преподавательский состав и административно-управленческий персонал
Участники корпоративных отношений – физические лица или организации, которые имеют определенные интересы, связанные с деятельностью КГУ ОШ №195 (акционеры, сотрудники, клиенты, общественность).
Этика – совокупность норм поведения.
ПОНЯТИЕ КОДЕКСА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
Кодекс корпоративной этики профессорско-преподавательского состава и административно-управленческого персонала (далее – Кодекс) призван регулировать этические основы поведения и взаимоотношения субъектов учебного, административно-управленческого процессов в КГУ ОШ №195
Основная цель Кодекса – соблюдение сотрудниками принятых стандартов и норм деловой этики, в целях достижения целей стратегического развития КГУ ОШ №195, укрепления корпоративной культуры и имиджа КГУ ОШ №195.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Корпоративное поведение – это внутреннее и внешнее поведение, которое охватывает разнообразные действия, связанные с управлением и развитием деятельности КГУ ОШ №195 Следование этическим нормам, принятых данным Кодексом, помогает избежать определенных рисков, способствует развитию преподавательской деятельности и повышению имиджа сотрудников образовательной сферы Казахстана.
Стандарты поведения подразумевают следование принципам честности, профессионализма справедливости и доброжелательности в общении с обучающимися и коллегами.
Все сотрудники и обучающиеся имеют право на честное и справедливое обращение, независимо от расы, цвета кожи, языка, политических и религиозных убеждений, половой, национальной и культурной принадлежности. Дискриминация и притеснение любого рода, противоречат данному Кодексу и являются неприемлемыми.
Настоящий Кодекс разработан в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Трудовым кодексом Республики Казахстан, законами Республики Казахстан «Об образовании» и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими вопросы образовательной деятельности, трудовых правоотношений, приказами и руководящими документами Министерства образования и науки Республики Казахстан, городского и районного отдела образования, директора общеобразовательной школы, правилами внутреннего распорядка, общепринятыми морально-этическими нормами, и устанавливает правила внутреннего распорядка и основные стандарты поведения сотрудника КГУ ОШ №195
В случае нарушения любого из требований Кодекса к сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания и иные меры ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан и действующими нормативными документами.
Все положения Кодекса являются обязательными для соблюдения всеми штатными сотрудниками; сотрудниками, работающими по договору на выполнение определенных работ. При приеме на работу в КГУ ОШ №195 а также при каждом подписании трудового договора, сотрудник должен прочитать и подписать Обязательство о соблюдении настоящего Кодекса, которое является неотъемлемым приложением к трудовому договору.
Главная задача каждого сотрудника КГУ ОШ №195 – предоставление высоко — профессиональных услуг и качественного образования.
I. ЧЕСТНОСТЬ
Честность — это моральное качество, отражающее одно из важнейших требований нравственности. Включает правдивость, принципиальность, верность принятым обязательствам, субъективную убежденность в правоте проводимого дела, искренность перед обществом и пред самим собой в отношении тех мотивов, которыми человек руководствуется, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит.
Противоположность Честности является обман, ложь, воровство, вероломство, лицемерие.
Честность – это качество добросовестного сотрудника КГУ ОШ №195, обладающего высокими нравственными принципами.
Стандарты поведения:
— Предоставляет достоверную, полную и объективную информацию (в пределах своей компетенции);
— Честен в делах и поступках;
— Осуществляет сотрудничество на принципах партнерства и взаимного уважения.
1.1 Конфликт интересов: злоупотребление служебным положением
Сотрудники КГУ ОШ №195 несут ответственность за возникновение ситуаций, повлекших за собой конфликт интересов.
Сотрудники КГУ ОШ №195 не должны использовать свое служебное положение для получения личной выгоды, оказания помощи членам своих семей и близких знакомых. Такое поведение считается не допустимым, порочит честь и достоинство сотрудника КГУ ОШ №195.
1.2 Осуществление предпринимательской деятельности сотрудниками КГУ ОШ №195
Сотрудник КГУ ОШ №195 не должен использовать служебное время, установленное Трудовым кодексом Республики Казахстан и правилами внутреннего трудового распорядка, в личных интересах (осуществление предпринимательской деятельности). Служебное положение и рабочее время используются только для добросовестного и надлежащего выполнения своих должностных обязанностей.
Информацию о фактах занятости сотрудника какой-либо деятельностью вне КГУ ОШ №195 приносящей дополнительный доход, необходимо довести до сведения непосредственного руководителя в письменной форме.
1.3 Противодействие коррупции
КГУ ОШ №195 проявляет нетерпимость к любым формам коррупции и не потерпит от своих сотрудников поведения, при котором они, пользуясь своим служебным положением, получали бы ненадлежащее и незаконное обогащение для себя, своих близких или поощряли такое поведение у коллег.
Запрещается прямо или косвенно требовать и брать вознаграждение за предоставляемые услуги.
1.4 Подарки от внешних источников
Сотрудники КГУ ОШ №195 не вправе принимать подарки, угощения, одолжения, услуги, развлечения или любые другие предложения, представляющие материальную ценность, от лиц или организаций, которые ожидают от них принятия каких-либо решений.
Сотрудникам запрещается прямым или косвенным способом требовать или принимать подарок, если он исходит из запрещенного источника или преподносится в связи с должностным положением сотрудника.
К исключениям относятся:
— бизнес-ланчи в рамках деловой встречи;
— брендовая сувенирная продукция – открытки, авторучки, блокноты, брелки, календари и т.д.;
— различные услуги/продукты, льготы, получаемые всеми сотрудниками КГУ ОШ №195 которые относятся к категории общедоступных.
II. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Профессионализм – это качество компетентного сотрудника КГУ ОШ №195 позволяющего осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне и стремящегося к постоянному совершенствованию предоставляемых услуг в соответствии со своими должностными полномочиями.
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 является членом высоко профессиональной команды, которая каждый день становиться еще лучше, профессиональней и ставит перед собой амбициозные цели, которые обязательно сможет достичь.
Стандарты поведения:
— Организация и проведение занятий с использованием новых современных форм обучения;
— Высокая мотивация на собственное развитие и развитие предоставляемых услуг в рамках деятельности КГУ ОШ №195;
— Постоянное повышение своего профессионального уровня и квалификации, совершенствование навыков и умений;
— Поддержание имиджа и репутации профессионального работника.
2.1 Профессиональные качества
Каждый сотрудник должен знать сферу своей профессиональной деятельности, оперативно и качественно выполнять задания вышестоящего руководства, в соответствии со своими должностными инструкциями.
2.2 Профессиональное обучение
Личное и профессиональное развитие. Создание среды непрерывного обучения и развития для сотрудников является ключевым фактором успеха в достижение стратегических целей общеобразовательной школы. КГУ ОШ №195 поддерживает карьерный рост сотрудников, основанный на совпадении личных устремлений сотрудника с интересами КГУ ОШ №195 и имеющимися кадровыми возможностями. Система оценки и управления персоналом поддерживает общую корпоративную культуру и гарантирует равенство возможностей.
В целях повышения квалификации, сотрудники имеют право на повышение квалификации в Институте повышения квалификации учителей в соответствии с Положением о повышение квалификации в Институте повышений квалификации учителей. Систему внутреннего обучения по направлениям профессиональной деятельности составляют:
— профессиональное обучение на базе учебной программы НИШ – внутренние семинары и тренинги для персонала;
— участие в научных конференциях, круглых столах, симпозиумах и т.д.;
— проведение фундаментальных исследований.
Сотрудники КГУ ОШ №195 должны стремиться к постоянному повышению своей профессиональной квалификации и совершенствованию знаний, навыков и умений, которые могут быть полезными при исполнении должностных обязанностей.
2.3 Профессиональный имидж: деловое поведение
2.3.1 Взаимоотношения с учащимися и родителями КГУ ОШ №195 строятся на взаимном партнерстве и доверии. Поведение сотрудника должно соответствовать имиджу КГУ ОШ №195 как серьезной организации, основной сферой деятельности которой является предоставление образовательных услуг.
2.3.2 Профессиональные отношения между сотрудниками строятся на взаимном уважении и командном духе – сотрудники должны осознавать, что работа, выполняемая сотрудниками других подразделений, подчинена общему делу и заслуживает профессиональной оценки.
Для достижения поставленных стратегических целей необходимо добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать требования Трудового кодекса Республики Казахстан, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, качественно и в срок выполнять производственные задачи, работать над повышением своего профессионального уровня.
Сотрудники должны принимать решения только в пределах своей профессиональной компетенции, в соответствии с должностной инструкцией и делегированными вышестоящим руководителем полномочиями.
В случае, если решение вопроса превышает его должностные полномочия и профессиональные компетенции, сотрудник должен обратиться к непосредственному руководителю.
Важнейшими задачами руководителей являются продуманное разделение и распределение работы, определение сферы профессиональной ответственности и координация действий сотрудников с целью достижения наилучших результатов в рамках корпоративных задач.
2.3 Профессиональный имидж: внешний вид
Внешний вид сотрудника – основа служебного этикета; является составляющей частью корпоративной культуры КГУ ОШ №195 Деловую атмосферу подчеркивает и дополняет офисный дресс-код, а именно деловой костюм: строгий консервативный костюм для мужчин; классические костюмы и платья для женщин.
Деловой стиль базируется на международном стандарте, в котором ценятся сдержанность, качество одежды, отсутствие ярких, приковывающих внимание аксессуаров. Сотрудникам КГУ ОШ №195 необходимо соблюдать консерватизм в одежде: костюмы классических фасонов и спокойных расцветок.
III. РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАЖДОГО
Ответственность это отражение высокого уровня мастерства, профессионализма справедливости и честности и доверия.
Сотрудники КГУ ОШ №195 в равной степени совместно разделяют успехи общеобразовательной школы, её достижения и так же вместе переживают неприятности, которые дают нам неоценимый опыт и это позволяет нам становиться ближе к совершенству. Каждый наш день наполнен интересными событиями, ответственными заданиями и от качество выполняемых нами работ зависит успех каждого! И по этому каждый из нас ответственно относится к выполняемый им работе и стремиться во всем достичь совершенства.
Стандарты поведения:
— Каждое решение принимается в результате взвешенного анализа и способствует достижению стратегических целей КГУ ОШ №195
— Своевременное и точное выполнение поставленных задач;
— Быстрое реагирование на изменяющиеся условия.
3.1.Разделение ответственности за предоставление качественных образовательных услуг
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 в независимости от своего должностного положения и занимаемой должности, разделяет ответственность за предоставление качественных образовательных услуг, а любое принимаемое решение основывается на разделении Миссии КГУ ОШ №195. Выполнение профессиональным образом воспитательных, контрольных, исполнительных и образовательных функций, возложенных на сотрудника, позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Одной из важных функций сотрудников в образовательной деятельности является — предоставление современной, актуальной, исчерпывающей открытой информации. Любая информация должна быть достоверной, полной и объективной.
3.2 Создание благоприятной рабочей среды в коллективе
Руководитель структурного подразделения должен точно определять задачи и объем служебных полномочий подчиненных в соответствии с занимаемыми ими должностями, не отдавать подчиненным заведомо невыполнимых распоряжений, не требовать от них исполнения поручений, выходящих за рамки их служебных обязанностей. Не допускается по отношению к сотрудникам, либо к клиентам необоснованных обвинений, фактов грубости, унижения человеческого достоинства, бестактности.
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 должен уважительно относиться к государственному и другим языкам, традициям и обычаям народов Казахстана, чтить, беречь и преумножать традиции, престиж имидж КГУ ОШ №195 и своей профессии.
3.3 Корпоративное поведение
Для создания особенной среды взаимодействия, характеризующейся атмосферой взаимного уважения и высокопрофессионального отношения к собственной работе, необходимо точно и в срок выполнять поручения.
Сотрудники КГУ ОШ №195 в независимости от занимаемой должности, должны своим отношением к делу и личным поведением способствовать созданию устойчивой и позитивной морально-психологической обстановки в коллективе; не допускать случаев подбора кадров по признакам землячества и личной преданности; не допускать и пресекать факты нарушения норм служебной этики со стороны коллег; обращаться к руководству по вопросам служебной, научно-образовательной и общественной деятельности в установленном порядке, а также по вопросам личного характера, если это не противоречит общим нормам этики.
3.4 Служебная этика общения
Этические нормы служебных отношений базируются на общечеловеческих нормах и правилах поведения. Не допускается публичная критика профессиональных или личностных качеств клиентов, сотрудников и руководства КГУ ОШ №195 равно как клевета и оскорбление. Личные интересы сотрудников не должны влиять на взаимоотношения с партнерами, контрагентами и сотрудниками КГУ ОШ №195
При исполнении служебных обязанностей, при работе с учащимися и родителями, а также при решении спорных ситуаций отношения необходимо строить исключительно на этической и профессиональной основе.
Потенциальный конфликт интересов должен быть рассмотрен, открыто, в целях защиты как интересов КГУ ОШ №195 так и сотрудников.
Международный этикет приветствий, как правило, одинаков: в разной форме желать друг другу доброго утра, дня или вечера, здоровья, трудовых успехов, добра и благополучия. Как правило, для мужчин — это традиционный, символический жест – рукопожатие или легкий кивок головы. При рукопожатии руку следует подавать свободным, уверенным жестом. Пожатие должно быть коротким. Первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь-то мужчина или женщина — первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с оставшимися.
Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. То же — между старшими и младшими мужчинами. В служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину.
Приветствие в любой ситуации должно показывать расположенность и доброжелательность сотрудников. Во время приветствия слова произносятся ясно и четко. Желательно улыбнуться тем, кого Вы приветствуете или к кому Вы обращаетесь.
Специфика внутреннего размещения сотрудников КГУ ОШ №195 предусматривает Вашу работу в течение всего рабочего дня в служебных помещениях, с определенным количеством людей. Пожалуйста, следите за Вашей речью, манерой общения. Не забывайте, что рядом с Вами работают Ваши коллеги, чей труд также необходимо уважать.
При проведении собраний и совещаний сотрудники должны соблюдать деловую этику – вовремя приходить на собрания, заранее ознакомиться с повесткой вопросов, иметь при себе необходимые материалы, заранее подготовленные вопросы и комментарии.
3.5 Этика межличностных отношений
Все сотрудники несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за то, чтобы в коллективе не было места для любых случаев дискриминации, которые:
— посягают на честь и достоинство личности;
— создают на рабочем месте обстановку запугивания и враждебности;
— отрицательно сказываются на перспективах карьерного роста сотрудника;
— наносят вред репутации КГУ ОШ №195
Руководство КГУ ОШ №195 обязуется принимать все необходимые меры для предотвращения неприемлемого поведения на рабочем месте, а также для разрешения конфликтных ситуаций среди сотрудников коллектива.
3.6 Общественная, политическая деятельность сотрудников
Общественная, политическая деятельность осуществляется сотрудниками вне КГУ ОШ №195 и не должна наносить вред репутации КГУ ОШ №195 и мешать исполнению ими служебных обязанностей.
Сотрудники КГУ ОШ №195 могут заниматься политической, общественной деятельностью, занимать общественные посты, но при этом КГУ ОШ №195 не должен рассматриваться как участник, сторонник или спонсор политических движений/партий.
К имуществу КГУ ОШ №195 относятся:
— все материальное имущество КГУ ОШ №195 как арендуемое, так и принадлежащее на правах собственности;
— вся учетно-отчетная документация и любая другая документация;
— личные дела сотрудников, база данных по кандидатам и прочая кадровая документация;
— все исследования, рекламные материалы, списки учащихся и родителей, регистрационные журналы и любые другие документы, которыми владеет КГУ ОШ №195
— все виды программного обеспечения, являющиеся собственностью КГУ ОШ №195
— все внутренние процедуры, положения, типовые формы договоров и другие документы, разработанные сотрудниками КГУ ОШ №195.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кодекс корпоративной этики является отражением норм и правил, которые ежедневно используют в своей жизни сотрудники нашей компании. Данный Кодекс является результатом кропотливого труда, регулярных встреч и обсуждений.
В работе над этим документом приняло участие большое количество людей, сотрудников компании, которым не безразлична внутренняя культура компании и внешний имидж сотрудников.
Мы старились учесть мнение каждого и создать единый документ, который будет отражать наши убеждения и стремления, содержать правила, помогающие в повседневной работе и делающие её интереснее, увлекательнее и успешнее.
Разделение норм корпоративной этики и стандартов поведения, закрепленных в Кодексе, позволит нам достичь своей стратегической цели и стать Лучшими из Лучших.
Основными ценностями компании являются Честность, Доверие, Справедливость и Разделение ответственности за деятельность каждого сотрудника организации. Ценности компании, разделяемые сотрудниками, рождают доверие и соединяют организацию в единое целое.
Целью деятельности КГУ ОШ №195 является формирование конкурентоспособной образованной, преданной идее национального патриотизма и ориентированной на решение проблем опережающего развития важнейших направлений права, экономики и науки.
Основная Миссия организации заключается в служение людям, предоставляя качественное и доступное образование, это Миссия организации и каждого сотрудника.
Внешний вид сотрудников КГУ ОШ №195 (корпоративный дресс-код)
Рекомендуемый офисный дресс — код разработан с целью создания единого стиля в одежде который бы характеризовался элегантностью и сдержанностью.
Внешний вид сотрудников это основа служебного этикета, составляющая важную часть корпоративной культуры и его имиджа.
Общие требования к внешнему виду сотруднику КГУ ОШ №195
— Стиль одежды: деловой, лаконичных фасонов, традиционных расцветок;
— Сотрудники обязаны приходить на работу в опрятном виде;
— Одежда должна быть чистой, выглаженной, подобранной по сезону;
— Обувь должна быть начищенной и ухоженной;
— Прически: аккуратные, классические;
Парфюм и макияж: в разумных пределах.
Рекомендуемый офисный дресс-код:
Деловой костюм: консервативный костюм для мужчин; классические костюмы и платья для женщин. В деловом стиле ценятся сдержанность, качество одежды, отсутствие ярких, приковывающих внимание аксессуаров.
Рекомендуемый стиль мужской офисной одежды:
— Традиционный деловой костюм (в соответствии с сезоном);
— Сорочки классических фасонов и оттенков;
— Галстук консервативной расцветки (однотонный; в полоску; с мелким набивным рисунком);
— Аксессуары (запонки, зажим для галстука, ремень, очки, часы, авторучка) соответствуют общему деловому образу.
Рекомендуемый стиль женской офисной одежды:
— Юбка /костюм/ платье классической длины (не выше 5 см от колена);
— Брючный костюм/брюки классического покроя;
— Закрытая обувь на устойчивом каблуке (без излишнего декора);
— Наличие чулок или колготок (за исключением жаркой погоды – свыше 20 градусов);
— Аксессуары и украшения (ювелирные изделия, шейные платки, очки, часы, сумки) должны образовывать единый ансамбль с деловым стилем одежды.
Недопустимый формат:
— Кофты с ярким узором (цветы, горох, орнамент, стразы, пайетки и другие декоративные принты);
— Кофты и блузы с глубоким декольте;
— Мини-юбки / мини-платья;
Платья «в пол»;
— Юбки — макси
— Летние сарафаны, топы;
— Кружевные блузы;
— Спортивные футболки, майки;
— Джинсы, спортивные брюки;
— Шорты, короткие бриджи;
— Лосины, легинсы;
— Тапочки, пляжные сандалии.
Регламент для отдельных категорий сотрудников:
Свободная форма одежды (в ситуации производственной необходимости) разрешается следующим подразделениям (за исключением руководящего состава):
— Сотрудники общественных мест питания, для которых существуют отдельные требования к внешнему виду в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Административно-хозяйственные
Помните, что внешний вид каждого сотрудника определяет восприятие КГУ ОШ №195 в целом.
№195 ЖББМ КММ
ГЛОССАРИЙ
Іскерлік этика-бұл іскерлік шешімдер қабылдауды қамтамасыз ететін және компанияның іскерлік мінез-құлқын қалыптастыратын этикалық нормалар мен қағидалар.
Дресс-код (ағылш.: dress-code) - код, түрі, киім түрі.
Кодекс-ережелер, принциптер, сенімдер жиынтығы.
Профессор-оқытушылар құрамы мен әкімшілік-басқару персоналының корпоративтік этика кодексі-жұмыс процесінде іскерлік этика қағидаттарын қолдану кезінде №195 ЖББМ КММ қызметкерлері басшылыққа алатын корпоративтік қағидалар мен қағидаттардың жиынтығы.
Мүдделер қақтығысы-қызметкердің жеке мүдделілігі оның лауазымдық міндеттерін объективті атқаруына әсер ететін немесе әсер етуі мүмкін және мұндай қызметкердің жеке мүдделері мен азаматтардың, ұйымдардың, қоғамның немесе мемлекеттің заңды мүдделері арасында осы заңды мүдделерге зиян келтіруге қабілетті қайшылық туындайтын немесе туындауы мүмкін жағдай.
Корпоративтік мәдениет-еңбек қызметі процесінде №195 ЖББМ КММ қызметкерлері құратын материалдық және рухани құндылықтардың жиынтығы; нарықтағы ішкі және сыртқы мінез-құлықты көрсететін ұйымның "мәдениеті".
Корпоративтік мінез-құлық - №195 ЖББМ КММ қызметіне байланысты түрлі іс-әрекеттерді қамтитын ішкі және сыртқы мінез-құлық
Желілік басшылар-директор; директордың оқу работе жөніндегі орынбасары; директордың тәрбие работе жөніндегі орынбасары.
Қызметкерлер-оқытушылар құрамы және әкімшілік-басқару персоналы
Корпоративтік қатынастарға қатысушылар - №195 ЖББМ КММ қызметіне байланысты белгілі бір мүдделері бар жеке тұлғалар немесе ұйымдар (акционерлер, қызметкерлер, клиенттер, жұртшылық).
Этика-мінез-құлық нормаларының жиынтығы.
ІСКЕРЛІК ЭТИКА КОДЕКСІНІҢ ТҮСІНІГІ
Профессор-оқытушылар құрамы мен әкімшілік-басқару персоналының корпоративтік этика кодексі (бұдан әрі-Кодекс) № 195 ЖББМ КММ-де оқу, әкімшілік-басқару процестері субъектілерінің мінез-құлқы мен өзара қарым-қатынасының этикалық негіздерін реттеуге арналған
Кодекстің негізгі мақсаты-қызметкерлердің №195 ЖББМ КММ стратегиялық даму мақсаттарына қол жеткізу, №195 ЖБМ КММ корпоративтік мәдениеті мен имиджін нығайту мақсатында қабылданған стандарттар мен іскерлік этика нормаларын сақтауы.
ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
Корпоративтік мінез-құлық-бұл №195 ЖББМ КММ қызметін басқару мен дамытуға байланысты әртүрлі іс-әрекеттерді қамтитын ішкі және сыртқы мінез-құлық, осы Кодексте қабылданған этикалық нормаларды сақтау белгілі бір тәуекелдерді болдырмауға көмектеседі, оқытушылық қызметті дамытуға және Қазақстанның білім беру саласы қызметкерлерінің имиджін арттыруға ықпал етеді.
Мінез-құлық стандарттары білім алушылармен және әріптестермен қарым-қатынаста адалдық, кәсіпқойлық әділеттілік және ізгі ниет қағидаттарын ұстануды білдіреді.
Барлық қызметкерлер мен білім алушылар нәсіліне, түсіне, тіліне, саяси және діни сенімдеріне, жынысына, ұлттық және мәдени байланысына қарамастан адал және әділ қарым-қатынас жасауға құқылы. Кез-келген түрдегі кемсітушілік пен қысым осы Кодекске қайшы келеді және қолайсыз.
Осы Кодекс Қазақстан Республикасының Конституциясына, Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне, "Білім туралы" Қазақстан Республикасының заңдарына және білім беру қызметі, Еңбек құқықтық қатынастары мәселелерін реттейтін басқа да нормативтік-құқықтық актілерге, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің, қалалық және аудандық білім бөлімінің, жалпы білім беретін мектеп директорының бұйрықтары мен басшылық құжаттарына, ішкі жалпы қабылданған моральдық-этикалық нормалар, №195 ЖББМ КММ қызметкерінің ішкі тәртіп ережелері мен мінез құлқының негізгі стандарттарын белгілейді
Кодекстің кез келген талаптары бұзылған жағдайда қызметкерге Қазақстан Республикасының заңнамасына және қолданыстағы нормативтік құжаттарға сәйкес тәртіптік жаза шаралары және өзге де жауапкершілік шаралары қолданылатын болады.
Кодекстің барлық ережелерін барлық штаттық қызметкерлер сақтау үшін міндетті болып табылады; белгілі бір жұмыстарды орындау шарты бойынша жұмыс істейтін қызметкерлер. №195 ЖББМ КММ жұмысқа қабылдау кезінде сондай-ақ еңбек шартына әрбір қол қойылған кезде қызметкер еңбек шартына ажырамас қосымша болып табылатын осы Кодексті сақтау туралы міндеттемені оқып, оған қол қоюы тиіс.
№ 195 ЖББМ КММ әрбір қызметкерінің басты міндеті-жоғары кәсіби қызмет көрсету және сапалы білім беру.
I. адалдық
Адалдық-адамгершіліктің маңызды талаптарының бірін көрсететін адамгершілік қасиет. Шындықты, принциптілікті, қабылданған міндеттемелерге адалдықты, жүргізіліп жатқан істің дұрыстығына субъективті сенімділікті, адам басшылыққа алатын себептерге қатысты қоғам алдында және өзіне деген шынайылықты, басқа адамдардың өздеріне тиесілі нәрсеге құқықтарын мойындауды және сақтауды қамтиды.
Адалдыққа қарама-қарсы-алдау, өтірік, ұрлық, сатқындық, екіжүзділік.
Адалдық-бұл жоғары адамгершілік қағидаттары бар №195 ЖББМ КММ адал қызметкерінің сапасы.
Мінез-құлық стандарттары:
- Сенімді, толық және объективті ақпарат береді (өз құзыреті шегінде);
- Іс-әрекеттер мен істерде адал;
- Әріптестік және өзара сыйластық қағидаттарында ынтымақтастықты жүзеге асырады.
1.1 мүдделер қақтығысы: қызметтік жағдайды теріс пайдалану
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері мүдделер қақтығысына әкеп соққан жағдайлардың туындауына жауапты болады.
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері өздерінің қызметтік жағдайын жеке пайда алу, отбасы мүшелері мен жақын таныстарына көмек көрсету үшін пайдаланбауы тиіс. Мұндай мінез-құлыққа жол берілмейді, №195 ЖББМ КММ қызметкерінің ар-намысы мен қадір-қасиетіне нұқсан келтіреді.
1.2 №195 ЖББМ КММ қызметкерлерінің кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруы
№195 ЖББМ КММ қызметкері Қазақстан Республикасының Еңбек кодексінде және ішкі еңбек тәртібі қағидаларында белгіленген қызметтік уақытты жеке мүддесі үшін (кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру) пайдаланбауға тиіс. Қызметтік жағдай мен жұмыс уақыты тек өзінің лауазымдық міндеттерін адал және тиісті түрде орындау үшін қолданылады.
Қызметкердің қосымша табыс әкелетін №195 ЖББМ-ден тыс қандай да бір қызметпен жұмыспен қамтылу фактілері туралы ақпаратты тікелей басшының назарына жазбаша нысанда жеткізу қажет.
1.3 сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл
№195 ЖББМ КММ сыбайлас жемқорлықтың кез келген түріне төзбеушілік танытады және өз қызметкерлерінен өздерінің қызметтік жағдайын пайдалана отырып, өздері, жақындары үшін орынсыз және заңсыз байытуды алатын немесе әріптестерінде мұндай мінез-құлықты көтермелейтін мінез-құлыққа жол бермейді.
Көрсетілетін қызметтер үшін сыйақыны тікелей немесе жанама түрде талап етуге және алуға тыйым салынады.
1.4 сыртқы көздерден сыйлықтар
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері олардан қандай да бір шешім қабылдауды күтетін тұлғалардан немесе ұйымдардан сыйлықтар, тәттілер, қарыздар, қызметтер, ойын-сауық немесе материалдық құндылығы бар кез келген басқа ұсыныстарды қабылдауға құқылы емес.
Қызметкерлерге сыйлықты тікелей немесе жанама түрде талап етуге немесе қабылдауға тыйым салынады, егер ол тыйым салынған көзден алынса немесе қызметкердің лауазымдық жағдайына байланысты ұсынылса.
Ерекшеліктерге мыналар жатады:
- іскерлік кездесу аясындағы бизнес-ланчтар;
- брендтік Кәдесый өнімдері-ашықхаттар, автоқаламдар, дәптерлер, салпыншақтар, күнтізбелер және т. б.;
- №195 ЖББМ КММ барлық қызметкерлері алатын түрлі қызметтер/өнімдер, жеңілдіктер олар жалпыға қолжетімді санатқа жатады.
II. Кәсіпқойлық
Кәсібилік-бұл өз қызметін жоғары кәсіби деңгейде жүзеге асыруға мүмкіндік беретін және өзінің лауазымдық өкілеттіктеріне сәйкес көрсетілетін қызметтерді ұдайы жетілдіруге ұмтылатын №195 ЖББМ КММ Құзыретті қызметкерінің сапасы.
№ 195 ЖББМ КММ-нің әрбір қызметкері жоғары кәсіби команданың мүшесі болып табылады, ол күн сайын одан да жақсырақ, кәсіби болып, өзіне міндетті түрде қол жеткізе алатын өршіл мақсаттар қояды.
Мінез-құлық стандарттары:
- Оқытудың жаңа заманауи нысандарын пайдалана отырып, сабақтарды ұйымдастыру және өткізу;
- №195 ЖББМ КММ қызметі шеңберінде көрсетілетін қызметтерді дамыту мен өз дамуына жоғары уәждеме;
- Өзінің кәсіби деңгейі мен біліктілігін үнемі арттыру, Дағдылар мен дағдыларды жетілдіру;
- Кәсіби қызметкердің имиджі мен беделін сақтау.
2.1 кәсіби қасиеттер
Әрбір қызметкер өзінің кәсіби қызметінің саласын білуі, өзінің лауазымдық нұсқаулықтарына сәйкес жоғары тұрған басшылықтың тапсырмаларын жедел және сапалы орындауы тиіс.
2.2 Кәсіптік оқыту
Жеке және кәсіби даму. Қызметкерлер үшін үздіксіз оқыту және дамыту ортасын құру табыстың негізгі факторы болып табылады жалпы білім беретін мектептің стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу. № 195 ЖББМ КММ қызметкердің жеке ұмтылысы №195 ЖБМ КММ мүдделерімен және қолда бар Кадрлық мүмкіндіктермен сәйкес келуіне негізделген қызметкерлердің мансаптық өсуін қолдайды. Персоналды бағалау және басқару жүйесі Жалпы корпоративтік мәдениетті қолдайды және мүмкіндіктердің теңдігіне кепілдік береді.
Біліктілікті арттыру мақсатында қызметкерлер мұғалімдердің біліктілігін арттыру институтында біліктілікті арттыру туралы ережеге сәйкес мұғалімдердің біліктілігін арттыру институтында біліктілікті арттыруға құқылы. Кәсіптік қызмет бағыттары бойынша ішкі оқыту жүйесін:
- НЗМ оқу бағдарламасы негізінде Кәсіптік оқыту-қызметкерлерге арналған ішкі семинарлар мен тренингтер;
- ғылыми конференцияларға, дөңгелек үстелдерге, симпозиумдарға және т. б. қатысу.;
- іргелі зерттеулер жүргізу.
№ 195 ЖББМ КММ қызметкерлері өздерінің кәсіби біліктілігін үнемі арттыруға және лауазымдық міндеттерін орындау кезінде пайдалы болуы мүмкін білімдерін, дағдылары мен дағдыларын жетілдіруге ұмтылуы тиіс.
2.3 кәсіби имидж: іскерлік мінез-құлық
Кодекс корпоративной этики учителей и сотрудников
КГУ ОШ №195
ГЛОССАРИЙ
Деловая этика – этические нормы и принципы, которые обеспечивают принятие деловых решений и формируют деловое поведение компании.
Дресс-код (англ.: dress-code) – код, вид, форма одежды.
Кодекс – свод правил, принципов, убеждений.
Кодекс корпоративной этики профессорско-преподавательского состава и административно-управленческого персонала – свод корпоративных правил и принципов, которыми руководствуются сотрудники КГУ ОШ №195 при применении принципов деловой этики в рабочем процессе.
Конфликт интересов – ситуация, при которой личная заинтересованность сотрудника влияет или может повлиять на объективное исполнение им должностных обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью такого сотрудника и законными интересами граждан, организаций, общества или государства, способное привести к причинению вреда этим законным интересам.
Корпоративная культура – совокупность материальных и духовных ценностей, создаваемых сотрудниками КГУ ОШ №195 в процессе трудовой деятельности; «культура» организации, которая отражает внутреннее и внешнее поведение на рынке.
Корпоративное поведение – внутреннее и внешнее поведение, которое охватывает разнообразные действия, связанные с деятельностью КГУ ОШ №195
Линейные руководители – директор; зам.директора по учебной работе; зам.директора по воспитательной работе.
Сотрудники - преподавательский состав и административно-управленческий персонал
Участники корпоративных отношений – физические лица или организации, которые имеют определенные интересы, связанные с деятельностью КГУ ОШ №195 (акционеры, сотрудники, клиенты, общественность).
Этика – совокупность норм поведения.
ПОНЯТИЕ КОДЕКСА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
Кодекс корпоративной этики профессорско-преподавательского состава и административно-управленческого персонала (далее – Кодекс) призван регулировать этические основы поведения и взаимоотношения субъектов учебного, административно-управленческого процессов в КГУ ОШ №195
Основная цель Кодекса – соблюдение сотрудниками принятых стандартов и норм деловой этики, в целях достижения целей стратегического развития КГУ ОШ №195, укрепления корпоративной культуры и имиджа КГУ ОШ №195.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Корпоративное поведение – это внутреннее и внешнее поведение, которое охватывает разнообразные действия, связанные с управлением и развитием деятельности КГУ ОШ №195 Следование этическим нормам, принятых данным Кодексом, помогает избежать определенных рисков, способствует развитию преподавательской деятельности и повышению имиджа сотрудников образовательной сферы Казахстана.
Стандарты поведения подразумевают следование принципам честности, профессионализма справедливости и доброжелательности в общении с обучающимися и коллегами.
Все сотрудники и обучающиеся имеют право на честное и справедливое обращение, независимо от расы, цвета кожи, языка, политических и религиозных убеждений, половой, национальной и культурной принадлежности. Дискриминация и притеснение любого рода, противоречат данному Кодексу и являются неприемлемыми.
Настоящий Кодекс разработан в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Трудовым кодексом Республики Казахстан, законами Республики Казахстан «Об образовании» и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими вопросы образовательной деятельности, трудовых правоотношений, приказами и руководящими документами Министерства образования и науки Республики Казахстан, городского и районного отдела образования, директора общеобразовательной школы, правилами внутреннего распорядка, общепринятыми морально-этическими нормами, и устанавливает правила внутреннего распорядка и основные стандарты поведения сотрудника КГУ ОШ №195
В случае нарушения любого из требований Кодекса к сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания и иные меры ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан и действующими нормативными документами.
Все положения Кодекса являются обязательными для соблюдения всеми штатными сотрудниками; сотрудниками, работающими по договору на выполнение определенных работ. При приеме на работу в КГУ ОШ №195 а также при каждом подписании трудового договора, сотрудник должен прочитать и подписать Обязательство о соблюдении настоящего Кодекса, которое является неотъемлемым приложением к трудовому договору.
Главная задача каждого сотрудника КГУ ОШ №195 – предоставление высоко — профессиональных услуг и качественного образования.
I. ЧЕСТНОСТЬ
Честность — это моральное качество, отражающее одно из важнейших требований нравственности. Включает правдивость, принципиальность, верность принятым обязательствам, субъективную убежденность в правоте проводимого дела, искренность перед обществом и пред самим собой в отношении тех мотивов, которыми человек руководствуется, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит.
Противоположность Честности является обман, ложь, воровство, вероломство, лицемерие.
Честность – это качество добросовестного сотрудника КГУ ОШ №195, обладающего высокими нравственными принципами.
Стандарты поведения:
— Предоставляет достоверную, полную и объективную информацию (в пределах своей компетенции);
— Честен в делах и поступках;
— Осуществляет сотрудничество на принципах партнерства и взаимного уважения.
1.1 Конфликт интересов: злоупотребление служебным положением
Сотрудники КГУ ОШ №195 несут ответственность за возникновение ситуаций, повлекших за собой конфликт интересов.
Сотрудники КГУ ОШ №195 не должны использовать свое служебное положение для получения личной выгоды, оказания помощи членам своих семей и близких знакомых. Такое поведение считается не допустимым, порочит честь и достоинство сотрудника КГУ ОШ №195.
1.2 Осуществление предпринимательской деятельности сотрудниками КГУ ОШ №195
Сотрудник КГУ ОШ №195 не должен использовать служебное время, установленное Трудовым кодексом Республики Казахстан и правилами внутреннего трудового распорядка, в личных интересах (осуществление предпринимательской деятельности). Служебное положение и рабочее время используются только для добросовестного и надлежащего выполнения своих должностных обязанностей.
Информацию о фактах занятости сотрудника какой-либо деятельностью вне КГУ ОШ №195 приносящей дополнительный доход, необходимо довести до сведения непосредственного руководителя в письменной форме.
1.3 Противодействие коррупции
КГУ ОШ №195 проявляет нетерпимость к любым формам коррупции и не потерпит от своих сотрудников поведения, при котором они, пользуясь своим служебным положением, получали бы ненадлежащее и незаконное обогащение для себя, своих близких или поощряли такое поведение у коллег.
Запрещается прямо или косвенно требовать и брать вознаграждение за предоставляемые услуги.
1.4 Подарки от внешних источников
Сотрудники КГУ ОШ №195 не вправе принимать подарки, угощения, одолжения, услуги, развлечения или любые другие предложения, представляющие материальную ценность, от лиц или организаций, которые ожидают от них принятия каких-либо решений.
Сотрудникам запрещается прямым или косвенным способом требовать или принимать подарок, если он исходит из запрещенного источника или преподносится в связи с должностным положением сотрудника.
К исключениям относятся:
— бизнес-ланчи в рамках деловой встречи;
— брендовая сувенирная продукция – открытки, авторучки, блокноты, брелки, календари и т.д.;
— различные услуги/продукты, льготы, получаемые всеми сотрудниками КГУ ОШ №195 которые относятся к категории общедоступных.
II. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Профессионализм – это качество компетентного сотрудника КГУ ОШ №195 позволяющего осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне и стремящегося к постоянному совершенствованию предоставляемых услуг в соответствии со своими должностными полномочиями.
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 является членом высоко профессиональной команды, которая каждый день становиться еще лучше, профессиональней и ставит перед собой амбициозные цели, которые обязательно сможет достичь.
Стандарты поведения:
— Организация и проведение занятий с использованием новых современных форм обучения;
— Высокая мотивация на собственное развитие и развитие предоставляемых услуг в рамках деятельности КГУ ОШ №195;
— Постоянное повышение своего профессионального уровня и квалификации, совершенствование навыков и умений;
— Поддержание имиджа и репутации профессионального работника.
2.1 Профессиональные качества
Каждый сотрудник должен знать сферу своей профессиональной деятельности, оперативно и качественно выполнять задания вышестоящего руководства, в соответствии со своими должностными инструкциями.
2.2 Профессиональное обучение
Личное и профессиональное развитие. Создание среды непрерывного обучения и развития для сотрудников является ключевым фактором успеха в достижение стратегических целей общеобразовательной школы. КГУ ОШ №195 поддерживает карьерный рост сотрудников, основанный на совпадении личных устремлений сотрудника с интересами КГУ ОШ №195 и имеющимися кадровыми возможностями. Система оценки и управления персоналом поддерживает общую корпоративную культуру и гарантирует равенство возможностей.
В целях повышения квалификации, сотрудники имеют право на повышение квалификации в Институте повышения квалификации учителей в соответствии с Положением о повышение квалификации в Институте повышений квалификации учителей. Систему внутреннего обучения по направлениям профессиональной деятельности составляют:
— профессиональное обучение на базе учебной программы НИШ – внутренние семинары и тренинги для персонала;
— участие в научных конференциях, круглых столах, симпозиумах и т.д.;
— проведение фундаментальных исследований.
Сотрудники КГУ ОШ №195 должны стремиться к постоянному повышению своей профессиональной квалификации и совершенствованию знаний, навыков и умений, которые могут быть полезными при исполнении должностных обязанностей.
2.3 Профессиональный имидж: деловое поведение
2.3.1 Взаимоотношения с учащимися и родителями КГУ ОШ №195 строятся на взаимном партнерстве и доверии. Поведение сотрудника должно соответствовать имиджу КГУ ОШ №195 как серьезной организации, основной сферой деятельности которой является предоставление образовательных услуг.
2.3.2 Профессиональные отношения между сотрудниками строятся на взаимном уважении и командном духе – сотрудники должны осознавать, что работа, выполняемая сотрудниками других подразделений, подчинена общему делу и заслуживает профессиональной оценки.
Для достижения поставленных стратегических целей необходимо добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать требования Трудового кодекса Республики Казахстан, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, качественно и в срок выполнять производственные задачи, работать над повышением своего профессионального уровня.
Сотрудники должны принимать решения только в пределах своей профессиональной компетенции, в соответствии с должностной инструкцией и делегированными вышестоящим руководителем полномочиями.
В случае, если решение вопроса превышает его должностные полномочия и профессиональные компетенции, сотрудник должен обратиться к непосредственному руководителю.
Важнейшими задачами руководителей являются продуманное разделение и распределение работы, определение сферы профессиональной ответственности и координация действий сотрудников с целью достижения наилучших результатов в рамках корпоративных задач.
2.3 Профессиональный имидж: внешний вид
Внешний вид сотрудника – основа служебного этикета; является составляющей частью корпоративной культуры КГУ ОШ №195 Деловую атмосферу подчеркивает и дополняет офисный дресс-код, а именно деловой костюм: строгий консервативный костюм для мужчин; классические костюмы и платья для женщин.
Деловой стиль базируется на международном стандарте, в котором ценятся сдержанность, качество одежды, отсутствие ярких, приковывающих внимание аксессуаров. Сотрудникам КГУ ОШ №195 необходимо соблюдать консерватизм в одежде: костюмы классических фасонов и спокойных расцветок.
III. РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАЖДОГО
Ответственность это отражение высокого уровня мастерства, профессионализма справедливости и честности и доверия.
Сотрудники КГУ ОШ №195 в равной степени совместно разделяют успехи общеобразовательной школы, её достижения и так же вместе переживают неприятности, которые дают нам неоценимый опыт и это позволяет нам становиться ближе к совершенству. Каждый наш день наполнен интересными событиями, ответственными заданиями и от качество выполняемых нами работ зависит успех каждого! И по этому каждый из нас ответственно относится к выполняемый им работе и стремиться во всем достичь совершенства.
Стандарты поведения:
— Каждое решение принимается в результате взвешенного анализа и способствует достижению стратегических целей КГУ ОШ №195
— Своевременное и точное выполнение поставленных задач;
— Быстрое реагирование на изменяющиеся условия.
3.1.Разделение ответственности за предоставление качественных образовательных услуг
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 в независимости от своего должностного положения и занимаемой должности, разделяет ответственность за предоставление качественных образовательных услуг, а любое принимаемое решение основывается на разделении Миссии КГУ ОШ №195. Выполнение профессиональным образом воспитательных, контрольных, исполнительных и образовательных функций, возложенных на сотрудника, позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Одной из важных функций сотрудников в образовательной деятельности является — предоставление современной, актуальной, исчерпывающей открытой информации. Любая информация должна быть достоверной, полной и объективной.
3.2 Создание благоприятной рабочей среды в коллективе
Руководитель структурного подразделения должен точно определять задачи и объем служебных полномочий подчиненных в соответствии с занимаемыми ими должностями, не отдавать подчиненным заведомо невыполнимых распоряжений, не требовать от них исполнения поручений, выходящих за рамки их служебных обязанностей. Не допускается по отношению к сотрудникам, либо к клиентам необоснованных обвинений, фактов грубости, унижения человеческого достоинства, бестактности.
Каждый сотрудник КГУ ОШ №195 должен уважительно относиться к государственному и другим языкам, традициям и обычаям народов Казахстана, чтить, беречь и преумножать традиции, престиж имидж КГУ ОШ №195 и своей профессии.
3.3 Корпоративное поведение
Для создания особенной среды взаимодействия, характеризующейся атмосферой взаимного уважения и высокопрофессионального отношения к собственной работе, необходимо точно и в срок выполнять поручения.
Сотрудники КГУ ОШ №195 в независимости от занимаемой должности, должны своим отношением к делу и личным поведением способствовать созданию устойчивой и позитивной морально-психологической обстановки в коллективе; не допускать случаев подбора кадров по признакам землячества и личной преданности; не допускать и пресекать факты нарушения норм служебной этики со стороны коллег; обращаться к руководству по вопросам служебной, научно-образовательной и общественной деятельности в установленном порядке, а также по вопросам личного характера, если это не противоречит общим нормам этики.
3.4 Служебная этика общения
Этические нормы служебных отношений базируются на общечеловеческих нормах и правилах поведения. Не допускается публичная критика профессиональных или личностных качеств клиентов, сотрудников и руководства КГУ ОШ №195 равно как клевета и оскорбление. Личные интересы сотрудников не должны влиять на взаимоотношения с партнерами, контрагентами и сотрудниками КГУ ОШ №195
При исполнении служебных обязанностей, при работе с учащимися и родителями, а также при решении спорных ситуаций отношения необходимо строить исключительно на этической и профессиональной основе.
Потенциальный конфликт интересов должен быть рассмотрен, открыто, в целях защиты как интересов КГУ ОШ №195 так и сотрудников.
Международный этикет приветствий, как правило, одинаков: в разной форме желать друг другу доброго утра, дня или вечера, здоровья, трудовых успехов, добра и благополучия. Как правило, для мужчин — это традиционный, символический жест – рукопожатие или легкий кивок головы. При рукопожатии руку следует подавать свободным, уверенным жестом. Пожатие должно быть коротким. Первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь-то мужчина или женщина — первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с оставшимися.
Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. То же — между старшими и младшими мужчинами. В служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину.
Приветствие в любой ситуации должно показывать расположенность и доброжелательность сотрудников. Во время приветствия слова произносятся ясно и четко. Желательно улыбнуться тем, кого Вы приветствуете или к кому Вы обращаетесь.
Специфика внутреннего размещения сотрудников КГУ ОШ №195 предусматривает Вашу работу в течение всего рабочего дня в служебных помещениях, с определенным количеством людей. Пожалуйста, следите за Вашей речью, манерой общения. Не забывайте, что рядом с Вами работают Ваши коллеги, чей труд также необходимо уважать.
При проведении собраний и совещаний сотрудники должны соблюдать деловую этику – вовремя приходить на собрания, заранее ознакомиться с повесткой вопросов, иметь при себе необходимые материалы, заранее подготовленные вопросы и комментарии.
3.5 Этика межличностных отношений
Все сотрудники несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за то, чтобы в коллективе не было места для любых случаев дискриминации, которые:
— посягают на честь и достоинство личности;
— создают на рабочем месте обстановку запугивания и враждебности;
— отрицательно сказываются на перспективах карьерного роста сотрудника;
— наносят вред репутации КГУ ОШ №195
Руководство КГУ ОШ №195 обязуется принимать все необходимые меры для предотвращения неприемлемого поведения на рабочем месте, а также для разрешения конфликтных ситуаций среди сотрудников коллектива.
3.6 Общественная, политическая деятельность сотрудников
Общественная, политическая деятельность осуществляется сотрудниками вне КГУ ОШ №195 и не должна наносить вред репутации КГУ ОШ №195 и мешать исполнению ими служебных обязанностей.
Сотрудники КГУ ОШ №195 могут заниматься политической, общественной деятельностью, занимать общественные посты, но при этом КГУ ОШ №195 не должен рассматриваться как участник, сторонник или спонсор политических движений/партий.
К имуществу КГУ ОШ №195 относятся:
— все материальное имущество КГУ ОШ №195 как арендуемое, так и принадлежащее на правах собственности;
— вся учетно-отчетная документация и любая другая документация;
— личные дела сотрудников, база данных по кандидатам и прочая кадровая документация;
— все исследования, рекламные материалы, списки учащихся и родителей, регистрационные журналы и любые другие документы, которыми владеет КГУ ОШ №195
— все виды программного обеспечения, являющиеся собственностью КГУ ОШ №195
— все внутренние процедуры, положения, типовые формы договоров и другие документы, разработанные сотрудниками КГУ ОШ №195.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кодекс корпоративной этики является отражением норм и правил, которые ежедневно используют в своей жизни сотрудники нашей компании. Данный Кодекс является результатом кропотливого труда, регулярных встреч и обсуждений.
В работе над этим документом приняло участие большое количество людей, сотрудников компании, которым не безразлична внутренняя культура компании и внешний имидж сотрудников.
Мы старились учесть мнение каждого и создать единый документ, который будет отражать наши убеждения и стремления, содержать правила, помогающие в повседневной работе и делающие её интереснее, увлекательнее и успешнее.
Разделение норм корпоративной этики и стандартов поведения, закрепленных в Кодексе, позволит нам достичь своей стратегической цели и стать Лучшими из Лучших.
Основными ценностями компании являются Честность, Доверие, Справедливость и Разделение ответственности за деятельность каждого сотрудника организации. Ценности компании, разделяемые сотрудниками, рождают доверие и соединяют организацию в единое целое.
Целью деятельности КГУ ОШ №195 является формирование конкурентоспособной образованной, преданной идее национального патриотизма и ориентированной на решение проблем опережающего развития важнейших направлений права, экономики и науки.
Основная Миссия организации заключается в служение людям, предоставляя качественное и доступное образование, это Миссия организации и каждого сотрудника.
Внешний вид сотрудников КГУ ОШ №195 (корпоративный дресс-код)
Рекомендуемый офисный дресс — код разработан с целью создания единого стиля в одежде который бы характеризовался элегантностью и сдержанностью.
Внешний вид сотрудников это основа служебного этикета, составляющая важную часть корпоративной культуры и его имиджа.
Общие требования к внешнему виду сотруднику КГУ ОШ №195
— Стиль одежды: деловой, лаконичных фасонов, традиционных расцветок;
— Сотрудники обязаны приходить на работу в опрятном виде;
— Одежда должна быть чистой, выглаженной, подобранной по сезону;
— Обувь должна быть начищенной и ухоженной;
— Прически: аккуратные, классические;
Парфюм и макияж: в разумных пределах.
Рекомендуемый офисный дресс-код:
Деловой костюм: консервативный костюм для мужчин; классические костюмы и платья для женщин. В деловом стиле ценятся сдержанность, качество одежды, отсутствие ярких, приковывающих внимание аксессуаров.
Рекомендуемый стиль мужской офисной одежды:
— Традиционный деловой костюм (в соответствии с сезоном);
— Сорочки классических фасонов и оттенков;
— Галстук консервативной расцветки (однотонный; в полоску; с мелким набивным рисунком);
— Аксессуары (запонки, зажим для галстука, ремень, очки, часы, авторучка) соответствуют общему деловому образу.
Рекомендуемый стиль женской офисной одежды:
— Юбка /костюм/ платье классической длины (не выше 5 см от колена);
— Брючный костюм/брюки классического покроя;
— Закрытая обувь на устойчивом каблуке (без излишнего декора);
— Наличие чулок или колготок (за исключением жаркой погоды – свыше 20 градусов);
— Аксессуары и украшения (ювелирные изделия, шейные платки, очки, часы, сумки) должны образовывать единый ансамбль с деловым стилем одежды.
Недопустимый формат:
— Кофты с ярким узором (цветы, горох, орнамент, стразы, пайетки и другие декоративные принты);
— Кофты и блузы с глубоким декольте;
— Мини-юбки / мини-платья;
Платья «в пол»;
— Юбки — макси
— Летние сарафаны, топы;
— Кружевные блузы;
— Спортивные футболки, майки;
— Джинсы, спортивные брюки;
— Шорты, короткие бриджи;
— Лосины, легинсы;
— Тапочки, пляжные сандалии.
Регламент для отдельных категорий сотрудников:
Свободная форма одежды (в ситуации производственной необходимости) разрешается следующим подразделениям (за исключением руководящего состава):
— Сотрудники общественных мест питания, для которых существуют отдельные требования к внешнему виду в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Административно-хозяйственные
Помните, что внешний вид каждого сотрудника определяет восприятие КГУ ОШ №195 в целом.